Canon 1d mark iv an Windows 7

[blackdressed]

Hi,
nachdem ich nun stundenlang vergeblich alles Mögliche versucht habe, meine 1d mark iv per usb an mein Windows 7 ultimate 64bit anzuschließen, frage ich hier im Forum einfach mal, ob Ihr eine Idee habt.
Die Kamera wird nicht erkannt und nicht installiert. Im Geräte-Manager erscheint sie als "unknown device" unten bei den USB-Controller-Einstellungen und ist angehalten, weil der Treiber nicht installiert werden konnte.
Habe mehrmals versucht, den Eintrag zu löschen und wieder neu zu verbinden-ohne Erfolg.
Habe es auch über ein hub probiert, dasselbe.
Und ich habe es an zwei verschiedenen Computern (Laptop/PC) (beide Windows 7 64 bit) erfolglos versucht.
Es geht nicht darum, die Bilder downzuloaden, das mache ich über Kartenleser.
Ach ja, den Canon-Support habe ich auch schon bemüht, bekam aber eine Standard-Antwort, die zeigte, dass der gute Mensch meine Frage gar nicht richtig gelesen hat...
Vielen Dank für Eure Antworten!
Oli

[ehemaliger Benutzer]

AW: Canon 1d mark iv an Windows 7

Du hast die Canon-Software (EOS-Utilities) in der aktuellen Version (gibts auf canon.de) installiert?

Harry

[blackdressed]

AW: Canon 1d mark iv an Windows 7

Hi Harry,
ja, hab ich...

[hwille]

AW: Canon 1d mark iv an Windows 7

Versuch mal das über den XP-Modus zu installieren !

Bei mir lief jedenfalls die 1DMark4 über Win-7-64Bit !

[pcarsten]

AW: Canon 1d mark iv an Windows 7

Bei mir läuft es auch mit Windows 7 Home Premium 32 Bit zuerst mit der EOS Utility Version die bei der Kamera bei war. Inzwischen habe ich 2.11.2.0 installiert und es läuft.

[Nelson]

AW: Canon 1d mark iv an Windows 7

Bei mir wird die Cam auch unter Windows 7 64bit ohne Probleme erkannt. Hast Du zuerst die Software installiert? Die Cam darf erst angeschlossen werden, wenn die Software fertig installiert ist.

[PSNet]

AW: Canon 1d mark iv an Windows 7

Das unbekannte USB-Gerät löschen, EOS-Utilty deinstallieren, Rechner neu starten. EOS-Utility (am besten die Version von der CD, updaten kannste immer noch) neu installieren, dann erst die Kamera anschließen und sehen, was passiert. Ich hatte zwar nie die 1DIV, aber wenn die 1DX ohne Probleme erkannt wird, dann sollte das bei der 1DIV auch kein Thema sein.

[blackdressed]

AW: Canon 1d mark iv an Windows 7

Danke für Eure Antworten!
Werde es nochmals mit Neuinstallation versuchen.
Melde mich dann nochmals.
Grüße
Oli

[B748]

AW: Canon 1d mark iv an Windows 7

die iv sollte von win7 64 erkannt werden, andernfalls ist irgendwas faul.

[blackdressed]

AW: Canon 1d mark iv an Windows 7

leider ist wohl was faul...
aber ansonsten funktioniert die iv immer noch tadellos...
Egal, was ich versuche, es geht nicht.
Hab alle Canon-Produkte deinstalliert, device rausgeschmissen, neu gestartet, von CD wieder installiert, neu gestartet, iv angeschlossen...wieder nix
Sie wird immer nur als unknown device eingetragen

Habe auch 2 verschiedene Kabel versucht und alle usb-Anschlüsse und wie gesagt 1 Laptop und 1 PC
Habe auch den Kaspersky und die Windows Firewall ausgeschaltet

[PSNet]

AW: Canon 1d mark iv an Windows 7

Shice! Aktuell will mir dazu nichts mehr einfallen.

[marcus2388]

AW: Canon 1d mark iv an Windows 7

Du müsstest nicht mal das Eos-Utility installiert haben. Egal ob ich 1Ds III oder 1D IV an einen meiner Rechner anschließe (win 7 64; win 8 64), da wird der Treiber fix und automatisch aus der Onlinetreiberdatenbank gezogen.

Was passiert denn bei der Kamera? Normalerweise ist die ja während der Geräte-Initialisierung (und Treiber-Installation) unbenutzbar und im Display steht die ganze Zeit "BUSY", ohne das man etwas an der Kamera einstellen kann. Macht das deine auch?

[helmus]

AW: Canon 1d mark iv an Windows 7

Du wirst einen Eintrag für die Kamera in der Win Registry haben, nicht für 1D4 sondern für eine Device Nummer. Solange wie dieser Eintrag nicht entfernt wird, wird eine richtige Installation nicht möglich sein.
Canon ist da etwas rückständig, das selbe Problem gab es schon zu Win2000 Zeiten mit den Canon Druckern
Du brauchst jemanden der sich damit auskennt dafür, sonst entfernst Du etwas falsches und etwas anderes geht dann nicht mehr.

Gruß
Helmut

[hwille]

AW: Canon 1d mark iv an Windows 7

Du wirst einen Eintrag für die Kamera in der Win Registry haben, nicht für 1D4 sondern für eine Device Nummer. Solange wie dieser Eintrag nicht entfernt wird, wird eine richtige Installation nicht möglich sein.
Canon ist da etwas rückständig, das selbe Problem gab es schon zu Win2000 Zeiten mit den Canon Druckern
Du brauchst jemanden der sich damit auskennt dafür, sonst entfernst Du etwas falsches und etwas anderes geht dann nicht mehr.

Gruß
Helmut

Hallo Helmut, das ist ein guter Hinweis für den schwarzgekleideten Oli !

Im Grunde in Windows Regedit starten und über die Suchfunktion nach Canon suchen und dort letztlich alles was Canon heißt löschen, sollten allerdings noch andere Canon Geräte installiert sein muß man auch nicht wirklich Angst haben denn diese kann man über NeuInst wieder ins System setzen, aber ich glaube das weiß Oli . Mal schauen !

[blackdressed]

AW: Canon 1d mark iv an Windows 7

Hallo Helmut, heinz,
das mit der Registry hab ich auch schon vermutet, aber mich noch nicht ran getraut.
Werde jetzt erstmal eine alte Festplatte reaktivieren und da mal ein jungfräuliches Windows draufspielen. Dann mal sehn...
@marcus
Das mit dem Busy macht sie nur für eine Sekunde, dann ist die Kamera wieder normal da...