Reparaturzeit

[Martin_W]

Hallo
Ich habe seid einem halben Jahr eine 400D.Gekauft bei Karstadt Technikhaus in Dortmund.Nach einem Defekt musste sie zur Reparatur und wurde von Karstadt nach Geissler Reutlingen geschickt.Dort liegt sie jetzt schon die fünfte Woche.
Muss man in der Garantiezeit so eine lange Reparaturzeit eigentlich hinnehmen?
Gruss
Martin

[rumpel]

AW: Reparaturzeit

Hallo

Was sagt den Karstadt dazu , vieleicht da mal vorsichtig "Druck" machen ?

Gruss

Ps : Tamron gibt z.Z eine min. 16 Wöchige Wartezeit bei Garantiefällen an.

[Webmassa]

AW: Reparaturzeit

Hi Martin,

dass ist allerdings schon ein Ding! Ich hatte erst vor 3 Wochen mein Objektiv in Gewährleistung zur Justage dort bzw. ich hatte es bei mir um die Ecke bei Geissler in Feucht abgegeben. Die hatten mir gesagt, dass Sie ein USM-Objektiv nicht reparieren dürfen und es nach Reutlingen senden müssen. Ich hab Sie gebeten die Reparatur eilig durchzuführen, da ich es nach einer Woche wieder benötige. Und was soll ich sagen, am Montag abgegeben und am Donnerstag Morgen hatte ich es wieder zurück!!!
Viele Grüße
Frank

[maja163]

AW: Reparaturzeit

Soweit ich weiß, da ich auch im Einzelhandel tätig bin musst du allgemein bis zu 6Wochen warten danach erfolgt halt Ersatz oder ggf. Geld Erstattung