Cash-Back lässt auf sich warten

[ehemaliger Benutzer]

AW: Cash-Back lässt auf sich warten

Ich trau mich kaum es zu sagen: Ich hatte nach 5 Tagen die Eingangsbestätigung per mail und nach 14 Tagen das Geld für die 40D auf dem Konto.

ich hab am 01.10. hier mein brief losgeschickt und hab noch nicht mal ne "eingangsbestätigung" gekriegt!

so langsam krieg ich richtig angst...

[Joachim Kettelhake]

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Hallo,
40d bestellt am 5.12., geliefert am 6.12.,Standardbrief am 10.12. abgeschickt, E-mail Bestätigung am 17.12., Geldeingang am 10.1.
Danke Canon!

[LonelyPixel]

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Zitat von http://www.submissionstatus.com/contactus.aspx :
Datum der Einreichung (Tag, Monat, Jahr): 13 12 2007 --> Ungültig Datum

Lustig, oder? Ich hab das Datum jetzt entfernt und mit einem Vermerk im Textfeld unten eingefügt. SWR Infomarkt hat übrigens über Probleme mit der Cachback-Aktion berichtet: http://www.swr.de/infomarkt/haus-ein...rf5/index.html Mal sehen, wann ich das Geld bekomme. Warte jetzt seit 4 Wochen ohne jede Antwort.

[Benutzer]

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Ich warte auch schon ewig aber heute kam dann wenigstens mal eine Mail die hoffen lässt.......


wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass sich die Auszahlungen im Rahmen der Cash Back Sonderaktion zum 20-jährigen EOS-Jubiläum leider verzögern. Dafür möchten wir uns an dieser Stelle vielmals entschuldigen.

Die Auszahlung Ihres Cash Back Betrags wird zurzeit noch vorbereitet. Nach Abschluss der Vorbereitungen werden wir Ihnen den Betrag umgehend zukommen lassen.

Mit freundlichen Grüßen

Canon Europa N.V.

[Kleinermuck]

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Ich hab mein Zeugs am 29.12. online eingereicht und den Brief am 31.12. in den Postkasten geschmissen, leider bisher keine Regung, weder E-Mail noch sonstwas... aber wenn ich hier so lese wie lang das manchmal dauert....

Ich denke auch daß grade jetzt der Ansturm groß ist wegen dem Ende des Zeitraums am 31.12.

Carsten

[omomo]

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Also bei mir war der zeitliche Ablauf so:

04.12.07 70-200/4L bestellt
06.12.07 per DHL zugestellt
08.12.07 Antrag per Int.Einschreiben weggeschickt
20.12.07 Bestätigungs mail bekommen, das Einschreiben sei am 14.12.07 eingegangen und würde bearbeitet
10.01.08 Geld auf meinem Konto gutgeschrieben

Hat also etwas mehr als einen Monat gedauert, was aber sicherlich bei der Flut von Anträgen und der Feiertagszeit am Jahresende i.O. war.

[Kleinermuck]

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Soo heute ist dann mal die Mail gekommen das die Daten heute ?! Eingegangen sind.. mal schauen ob das Geld wirklich in 20 Tagen da ist... dafür gibts dann nen schönen Kugelkopf...

[Acrylium]

AW: Cash-Back lässt auf sich warten

Ich habe meinen Antrag am 4. Januar per Einschreiben losgeschickt welcher laut Sendungsverfolgung am 10. Januar bei Canon eingegangen ist. Leider habe ich bis heute keinerlei Nachricht oder Bearbeitungsnummer von Canon bekommen.
An wen kann ich mich wenden wenn da nichts kommt?

[r2d10]

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Ich habe meinen Antrag am 4. Januar per Einschreiben losgeschickt welcher laut Sendungsverfolgung am 10. Januar bei Canon eingegangen ist. Leider habe ich bis heute keinerlei Nachricht oder Bearbeitungsnummer von Canon bekommen.
An wen kann ich mich wenden wenn da nichts kommt?

dorthin:

http://www.submissionstatus.com/contactus.aspx

dauert aber auch ein paar tage bis die antwort kommt.


ich habe auch nullkommanichts von dort gehört und dann geld dann doch bekommen.

die mühlen mahlen dort langsam und nur periodisch.
die anträgees werden wohl immer blockweise abgefertigt.

[hs]

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Ich habe meinen Antrag am 4. Januar per Einschreiben losgeschickt welcher laut Sendungsverfolgung am 10. Januar bei Canon eingegangen ist. Leider habe ich bis heute keinerlei Nachricht oder Bearbeitungsnummer von Canon bekommen.
An wen kann ich mich wenden wenn da nichts kommt?

Antrag Mitte Dezember gestellt, keine Benachrichtigung, gestern war das Geld auf meinem Konto.

[papa1941]

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Hallo allerseits,
heute wurde mein zweiter Cashback-Antrag erfolgreich abgeschlossen. Weil sich hier ziemlich häufig über eine schleppende Abwicklung beklagt wurde, schildere ich hier mal, wie es bei mir ablief.

23.11.2007 Kauf des EF-S 10-22 mm
18.12.2007 Cashback-Antrag gestellt
09.01.2008 E-Mail-Bestätigung des Antrageinganges
15.01.2008 E-Mail-Info, mit Entschuldigung, dass sich Auszahlung verzögert
17.01.2008 www.submissionstatus.com zeigt an, dass Zahlungsanweisung am 16.01.2008 erfolgte.
26.01.2008 Scheck im Briefkasten (Versand erfolgte durch TNT)

Ich denke, dass der für Canon tätige Dienstleister mit einer enormen Antragsfülle zum Abschluß der Cashback-Periode überschüttet wurde. Insgesamt darf man aber sicher sagen, daß die Antragsbearbeitung nicht unverhältnismäßig lange dauerte.

Im Oktober dauerte die Bearbeitung meines ersten Antrages jedoch nur 2 Wochen.

Viele Grüße
Manfred

[Thor...]

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Am 30.11 zwei Anträge nach Tipperray geschickt. Dummerweise in einem Briefumschlag. Die 8 € für die Mattscheibe nach Mail relativ schnell erhalten.
Die 150 € für das 70-200 4L IS nicht, Antrag verschwunden.
Ich alles am 12.12 noch mal per Kopie hingemailt weil es eine deutschsprachige Sachberaterin in Tipperrary vorschlug.
Weder eine Bestätigung des Eingangs, keine Submissionsstatus noch sonst was. Dachte na gut, vielleicht haben die Weihnachtsferien aber es kam nichts. auch nicht auf drei weitere E-Mails meinerseits.
Dann habe ich ein Fax mit Kopien an das deutsche HQ geschickt mit der Bitte um Bearbeitung. Die antworteten mir dass sie nun die Unterlagen an die AGENTUR (!) nach Tipperary geschickt haben. Am 24.01 bekam ich dann endlich die Submissionsstatusmail.
Nun warte ich weiter.

LG Jörg

[Acrylium]

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Wie erreicht man das deutsche HQ?

[Thomas007]

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Hallo,

6 Wochen hats bei mir gedauert, da wars Geld für den eX5800II auf dem Konto, lag Weihnachten/Neujahr zwischen, von daher ganz ok.
Geschickt per normalen Brief

[Uwe Grün]

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Moin!

Papierkram am 28.12. per normalem Brief abgeschickt...
Null Komma gar keine Rückmeldung seitens Canon...
Aber Kohle am am 24.01. auf'm Konto..