Fragwürdiges Arbeiten beim Canon-Service!!!

[Thorsten W.]

Hallo

Am20.8. hatte ich meine 30D zum Canon-Service nach Willich geschickt, um lediglich den Sensor reinige zu lassen. Bei den Arbeiten fiel den Technikern auf, dass der cmos zerkratzt sei und schickten mir einen kostenvoranschlag von 304,02 ins Haus (siehe anlage). Ich lehnte eine Reparatur ab und bat darum nur den Sensor einigen zu lassen. Das wurde gemacht, wofür ich 60 Euro zahlen musste!!! Ala die Kamera dann endlich gegen Ende September!!! wieder bei mir eintraf stellte ich auf den Testbildern erneut Flecke auf den Bildern fest. Ich schickte die Kamera sofort erneut nach Willich und bat jetzt um Reparatur am Sensor. Heute bekam ich dann per e-Mail einen Kostenvorschlag von 554,02 Euro!!! (siehe zweiter Anhang) geschickt. Da ist doch wohl etwas faul beim Service. Plötzlich soll das ganze 250 Euro mehr kosten.
Bitte da um Eure Meinung. An wen kann man sich wenden?
Wo kann man Beschwerde einlegen?
Sollte ich diverse Fachmagazine auf diesen Fall hinweisen?
Wäre sehr erfreut über Eure Meinungen.
Danke

[Dieter Lier]

AW: Fragwürdiges Arbeiten beim Canon-Service!!!

Da kannst Du gar nichts machen.

Das eine Angebot war der Tausch der SI-Pate (Schutzglas); das Andere der ganze Sensor.

Frage hast Du noch Garantie auf die Kamera, wenn ja dann würd ich Sie dem Händler in die Hand drücken und um Fehlerbeseitigung bitten.

D.

[Thorsten W.]

AW: Fragwürdiges Arbeiten beim Canon-Service!!!

Ja habe noch Garantie. Ist ja erst dieses Jahr gekauft worden. In Deutschland.
Aber wieso plötzlich der ganze Sensor?

[Dieter Lier]

AW: Fragwürdiges Arbeiten beim Canon-Service!!!

Ich denke, wenn nach der Reinigung immer noch Flaecken da sind, dann vermuten die Canon-Leute, dass es am Sensor liegen könnte.

Btw. wenn Du die Sensor reinigung bezahlt hast, dann würde ich das als nicht erfolgreiche Reparatur werten und Nachbesserung fordern.

D.

[stone13]

AW: Fragwürdiges Arbeiten beim Canon-Service!!!

Ruf einfach da an und kläre den Sachverhalt. Wird halb so wild sein wie Du es vermutest.

Viel Erfolg!

[Thorsten W.]

AW: Fragwürdiges Arbeiten beim Canon-Service!!!

Hab ich schon. Der am Telefon konnte mir aber auch nicht weiterhelfen. Wollte die Sache an techniker weitergeben.

[Thorsten W.]

AW: Fragwürdiges Arbeiten beim Canon-Service!!!

wurde eben angerufen und mirwurde gesagt bei dem ersten Kostenvoranschlag hätte der Techniker die Kratzer im Filter gesehen, ein anderer Techniker sieht jetzt die Kratzer am Sensor. Das würde die Kosten um 250 Euro steigen lassen.
Thorsten

[Dirk Wächter]

AW: Fragwürdiges Arbeiten beim Canon-Service!!!

wurde eben angerufen und mirwurde gesagt bei dem ersten Kostenvoranschlag hätte der Techniker die Kratzer im Filter gesehen, ein anderer Techniker sieht jetzt die Kratzer am Sensor. Das würde die Kosten um 250 Euro steigen lassen.
Thorsten

Wie kommen eigentlich Kratzer direkt auf den Sensor???

[Tanko Pleite]

AW: Fragwürdiges Arbeiten beim Canon-Service!!!

Die haben wohl einige Kratzer in ihrer Bilanz und wollen diese von dem Konsumenten bereinigen lassen?

[stone13]

AW: Fragwürdiges Arbeiten beim Canon-Service!!!

wurde eben angerufen und mirwurde gesagt bei dem ersten Kostenvoranschlag hätte der Techniker die Kratzer im Filter gesehen, ein anderer Techniker sieht jetzt die Kratzer am Sensor. Das würde die Kosten um 250 Euro steigen lassen.
Thorsten

Na dies würde ja heißen, daß sie Dir vorwerfen, das Du so doll am Filter gekratzt hast, das es bis zum Sensor durch ist!?!?! Was sagt der Techniker denn zwecks Garantie?

[Dieter Lier]

AW: Fragwürdiges Arbeiten beim Canon-Service!!!

Da Du nicht an den Sensor ran kannst, es sei denn mit der Brechstange,

würde ich einfach auf Garantie pochen!

Wie sollen denn Kratzer auf den Sensor kommen?

1.) Sie waren schon immer da ----> Garantie

2.) Beim Reinigen des Sensors (da war die Kamera ja schon mal in Willich?!) ----> Garantie

Schick denen die Garantiekarte zu (mach vorher ne Kopie) und schreib einen gesalzenen Brief dazu. Man muss sich als Verbraucher nicht alles gefallen lassen.

D.

[CamBoy]

AW: Fragwürdiges Arbeiten beim Canon-Service!!!

Wie kommen eigentlich Kratzer direkt auf den Sensor???

Das frage ich mich auch sehr stark, vor allem wenn du den Sensor noch nie selber gereinigt hast...

[Knobi]

AW: Fragwürdiges Arbeiten beim Canon-Service!!!

Wie einfach wäre das Leben, wenn immer alle die Wahrheit sagen würden.