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Frage an die Makro-Fotografen:
wer hat ein Twin Lite MT-24EX und dazu eine Deutsche Bedienungsanleitung?
Ich bekomme gerade einen dicken Hals, weil ich zwischen Canon und Fachhandel hin und her gereicht werde. Die Story in aller Kürze (wen es interessiert):
Nachdem ich mich zum Kauf des Blitzgerätes entschlossen hatte, habe ich im Internet den günstigsten Preis recherchiert. Damit bewaffnet bin ich bei meinem Lieblings-Fachhändler in Berlin erschienen und habe wie immer versucht, den Preis zu drücken. Er zeigte sich diesmal ziemlich resistent und meinte, der Online-Preis sei nicht haltbar, es müsse sich dabei um einen Grauimport handeln und ich solle unbedingt darauf achten, dass ich eine Deutsche Bedienungsanleitung und Garantiekarte von Canon Deutschland dazu bekomme.
So abgeschreckt habe ich 60 Euro mehr ausgegeben und den Blitz bei meinem Fachhändler gekauft. Zu meinem großen Erstaunen lag dem Gerät aber nur eine Bedienungsanleitung Englisch/Französisch bei. Damit konfrontiert war der Händler sichtlich entsetzt, versicherte mir, dass es sich garantiert um Deutsche Ware handelt und versprach, mir eine deutsche Anleitung zu besorgen. Ich bin überzeugt, dass es sich sehr bemüht hat. Er konnte mir aber nur eine deutsche Anleitung für den Ringblitz MR-14EX beschaffen. Nach seiner Aussage gibt es für den MT-24EX keine Deutsche Bedienungsanleitung.
Da ich das nicht glauben wollte habe ich beim Canon Competence Center nachgefragt und folgende Antwort erhalten:
Und damit schließt sich der Kreis. Toller Service von Canon, und das bei einem Blitzgerät für knapp 800 Euro :-(
wer hat ein Twin Lite MT-24EX und dazu eine Deutsche Bedienungsanleitung?
Ich bekomme gerade einen dicken Hals, weil ich zwischen Canon und Fachhandel hin und her gereicht werde. Die Story in aller Kürze (wen es interessiert):
Nachdem ich mich zum Kauf des Blitzgerätes entschlossen hatte, habe ich im Internet den günstigsten Preis recherchiert. Damit bewaffnet bin ich bei meinem Lieblings-Fachhändler in Berlin erschienen und habe wie immer versucht, den Preis zu drücken. Er zeigte sich diesmal ziemlich resistent und meinte, der Online-Preis sei nicht haltbar, es müsse sich dabei um einen Grauimport handeln und ich solle unbedingt darauf achten, dass ich eine Deutsche Bedienungsanleitung und Garantiekarte von Canon Deutschland dazu bekomme.
So abgeschreckt habe ich 60 Euro mehr ausgegeben und den Blitz bei meinem Fachhändler gekauft. Zu meinem großen Erstaunen lag dem Gerät aber nur eine Bedienungsanleitung Englisch/Französisch bei. Damit konfrontiert war der Händler sichtlich entsetzt, versicherte mir, dass es sich garantiert um Deutsche Ware handelt und versprach, mir eine deutsche Anleitung zu besorgen. Ich bin überzeugt, dass es sich sehr bemüht hat. Er konnte mir aber nur eine deutsche Anleitung für den Ringblitz MR-14EX beschaffen. Nach seiner Aussage gibt es für den MT-24EX keine Deutsche Bedienungsanleitung.
Da ich das nicht glauben wollte habe ich beim Canon Competence Center nachgefragt und folgende Antwort erhalten:
Sehr geehrter Herr Bertling,
ich habe Sie nicht vergessen, die vergangene Woche habe ich versucht über das Internet und unsere Außenstellen eine passende Bedienungsanleitung zu bekommen, leider ohne Erfolg.
Zu Ihrem Problem, das Sie die Bedienungsanleitung in Englisch/Französisch besitzen kann ich Ihnen nur einen Tipp geben.
Falls Sie das Gerät bei einem deutschen Fachhändler gekauft haben und er dieses Gerät als deutsches Produkt ausgeschrieben hat, ist er Ihnen verpflichtet auch eine deutsche Bedienungsanleitung mitzugeben.
Es ist nämlich so, das Canon Importe aus Ländern mit geringerer Kaufkraft und daraus resultierendem geringerem Preis nicht unterstützt, um die Fachhändler in Deutschland zu unterstützen und den Markt einigermaßen stabil zu halten. Wenn sie nun bewusst eine billige ausländische gekauft haben, haben Sie auch leider keinen Anspruch auf eine Kostenlose Bedienungsanleitung.
Aber wie gesagt, es ist zur Zeit einfach kein entsprechendes Exemplar für Ihr Gerät aufzutreiben!
Es tut mir wirklich leid, ich hätte Ihnen gerne weitergeholfen.
ich habe Sie nicht vergessen, die vergangene Woche habe ich versucht über das Internet und unsere Außenstellen eine passende Bedienungsanleitung zu bekommen, leider ohne Erfolg.
Zu Ihrem Problem, das Sie die Bedienungsanleitung in Englisch/Französisch besitzen kann ich Ihnen nur einen Tipp geben.
Falls Sie das Gerät bei einem deutschen Fachhändler gekauft haben und er dieses Gerät als deutsches Produkt ausgeschrieben hat, ist er Ihnen verpflichtet auch eine deutsche Bedienungsanleitung mitzugeben.
Es ist nämlich so, das Canon Importe aus Ländern mit geringerer Kaufkraft und daraus resultierendem geringerem Preis nicht unterstützt, um die Fachhändler in Deutschland zu unterstützen und den Markt einigermaßen stabil zu halten. Wenn sie nun bewusst eine billige ausländische gekauft haben, haben Sie auch leider keinen Anspruch auf eine Kostenlose Bedienungsanleitung.
Aber wie gesagt, es ist zur Zeit einfach kein entsprechendes Exemplar für Ihr Gerät aufzutreiben!
Es tut mir wirklich leid, ich hätte Ihnen gerne weitergeholfen.
Und damit schließt sich der Kreis. Toller Service von Canon, und das bei einem Blitzgerät für knapp 800 Euro :-(
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